Referencia

Términos y condiciones de tt11

Estos términos describen las reglas que aplican cuando abre una cuenta en tt11, deposita saldo con Yape, Plin o PagoEfectivo, explora las tragamonedas o mesas en vivo, y solicita un retiro.

Depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoRetiros verificados a cuenta bancariaAcceso desde el celularCasino en vivo y tragamonedas
tt11 Términos y condiciones de tt11
PROTECCIÓN DE DATOS

Privacidad, cookies y seguridad de la información

tt11 recopila y almacena los datos personales que usted proporciona durante el registro —nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de celular, dirección de residencia— junto con la información de pago necesaria para procesar depósitos y retiros. Usamos esos datos exclusivamente para verificar su identidad, cumplir con requisitos de prevención de fraude y lavado de activos, gestionar su cuenta y comunicarle promociones cuando haya dado su consentimiento explícito. No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing ajenos a tt11; solo revelamos datos a proveedores de pago, procesadores de verificación de identidad y autoridades competentes cuando la ley lo exige.

Datos que recopilamos Guardamos su nombre, DNI, correo, celular, dirección y datos bancarios para verificar identidad, procesar pagos y cumplir con normas antilavado; también registramos su historial de apuestas, depósitos y retiros mientras mantiene la cuenta activa.
Uso de la información Empleamos sus datos únicamente para gestionar la cuenta, validar retiros, enviar notificaciones de servicio y, si usted lo autoriza, comunicarle ofertas; jamás vendemos listas de correo ni cedemos información a terceros con fines comerciales ajenos.
Cifrado y almacenamiento Toda transmisión de datos entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL; almacenamos la información en infraestructura protegida con acceso limitado al equipo técnico y de soporte debidamente autorizado.
Gestión de cookies Usamos cookies esenciales para mantener su sesión abierta y cookies analíticas para entender cómo navega el sitio; puede rechazar las analíticas desde el banner de consentimiento sin perder funcionalidad, aunque aceptar todas mejora su experiencia.
ACTUALIZACIONES

Modificaciones a estos términos y notificaciones

tt11 se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación aplicable, ajustes operativos o mejoras en las políticas de seguridad y pagos. Cuando realicemos una actualización sustancial publicaremos un aviso destacado en la página principal del sitio y le enviaremos una notificación por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta; cambios menores de redacción o correcciones tipográficas pueden aplicarse sin notificación previa. La versión vigente de estos términos siempre estará disponible en esta dirección y mostrará la fecha de última actualización en la parte superior de la página; es su responsabilidad revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado.

Cambios sustanciales
Modificaciones que afecten requisitos de verificación, políticas de retiro, reglas de apuesta o uso de datos personales se anunciarán con al menos siete días de anticipación mediante correo y banner…
Ajustes menores
Correcciones de ortografía, aclaraciones de redacción y actualizaciones técnicas que no alteren derechos ni obligaciones se aplicarán de inmediato sin notificación individual; la fecha de revisión al inicio de la…
Revisión periódica
Consulte esta página cada vez que inicie sesión después de un período largo sin jugar; los términos pueden haber cambiado y usted es responsable de conocer la versión actual antes…
Derecho a cerrar cuenta
Si rechaza alguna actualización de términos, envíe su solicitud de cierre por correo antes de la fecha de entrada en vigor, retire su saldo pendiente y deje de usar la…
tt11 Modificaciones a estos términos y notificaciones
GESTIÓN DE CUENTA

Registro, saldo y protección de credenciales

Cada persona puede mantener una sola cuenta en tt11; detectamos duplicados mediante validación de correo, número de celular, dirección IP y datos bancarios. Su nombre de usuario y contraseña son personales e intransferibles: no los comparta con terceros ni permita que otra persona juegue desde su sesión abierta. Si sospecha que alguien accedió sin permiso, cambie su contraseña de inmediato desde la sección Seguridad y contacte a soporte para revisar el historial de inicio de sesión. El saldo visible en su billetera refleja los fondos depositados más cualquier ganancia acumulada menos los retiros procesados; puede consultarlo en tiempo real desde la pantalla principal de la cuenta.

Una cuenta por persona
Validamos cada registro mediante correo, celular y datos bancarios para evitar duplicados; mantener varias cuentas puede resultar en el cierre permanente de todas ellas y la retención del saldo.
Proteja su contraseña
Usted es responsable de toda actividad que ocurra bajo sus credenciales; si otra persona accede a su sesión y coloca apuestas, esas transacciones se consideran válidas y no podemos revertirlas.
Saldo en tiempo real
Su billetera muestra el monto disponible después de sumar depósitos y ganancias, restar retiros en curso y descontar las apuestas activas; actualice la pantalla para ver el valor más reciente.
Suspensión preventiva
Si nuestro sistema detecta uso de bots, colusión entre jugadores o explotación de errores del software, congelaremos la cuenta mientras investigamos y le enviaremos un correo con los detalles del…
tt11 Registro, saldo y protección de credenciales

Movimientos de saldo y políticas de pago

Aceptamos depósitos mediante Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias desde cuentas de BCP o Interbank a nombre del titular registrado; otros métodos o cuentas de terceros serán rechazados automáticamente. Los fondos depositados con Yape o Plin suelen reflejarse en su billetera en menos de un minuto una vez que nuestro sistema confirma el pago; las recargas con PagoEfectivo pueden tardar hasta dos horas mientras el operador nos notifica la transacción.

Yape y Plin al instante

Abra su app de Yape o Plin, envíe el monto al número que mostramos en pantalla, confirme con su PIN y el saldo aparecerá en su billetera de tt11 en menos de un minuto.

PagoEfectivo en agentes

Genere su código de pago en tt11, acérquese a cualquier agente autorizado, entregue el efectivo y el código; recibirá el saldo en su cuenta una vez que el operador notifique la transacción.

Transferencias bancarias

Use su banca por internet de BCP o Interbank, transfiera a la cuenta que indicamos bajo el nombre del titular, copie el número de operación y péguelo en tt11 para acelerar la acreditación.

Verificación en el primer retiro

Suba foto nítida de su DNI por delante y por detrás desde la sección Documentos; nuestro equipo revisará la identidad y aprobará el pago en un plazo máximo de veinticuatro horas.

REGLAS DE JUEGO

Apuestas, resultados y disputas

Cada juego en tt11 funciona con un generador de números aleatorios certificado o, en el caso de las mesas en vivo, mediante transmisión en tiempo real desde un estudio con crupier físico; usted puede consultar el historial de rondas desde la ventana de cada juego. Las apuestas se consideran confirmadas en el momento en que el sistema descuenta el monto de su billetera y muestra el ticket de apuesta; después de ese punto no es posible cancelar ni modificar la jugada.

Generador aleatorio certificado
Todas las tragamonedas y juegos de mesa automáticos usan un RNG auditado por laboratorios independientes; puede revisar el número de certificación en la página de cada proveedor dentro del lobby.
Transmisión en vivo verificable
Las mesas en vivo de Ruleta Relámpago Huayno Eléctrico, Cartas Danzante de Tijeras y otros juegos con crupier se transmiten desde estudios certificados; cada ronda queda grabada y puede solicitarse…
Tickets de apuesta inmutables
Una vez que el sistema descuenta el monto y emite el ticket con su número de referencia, la apuesta no puede cancelarse ni editarse; guarde ese número si necesita reclamar…
Plazo de reclamo: 48 horas
Reporte cualquier discrepancia en el resultado de una ronda antes de que pasen dos días; envíe el ticket, capturas de pantalla y descripción del problema al equipo de soporte para…
tt11 Apuestas, resultados y disputas
CONTACTO

Canales de ayuda y resolución de consultas

Si tiene dudas sobre estos términos, necesita aclarar una regla de apuesta o desea reportar un problema técnico, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de los canales listados aquí. El chat en vivo dentro de la plataforma es la vía más rápida para resolver preguntas operativas; el equipo responde en español y puede ver su historial de cuenta en tiempo real. Para asuntos que requieren documentación adjunta —comprobantes de pago, capturas de error, solicitudes de cierre de cuenta— use el correo electrónico y espere respuesta en un plazo de veinticuatro horas hábiles.

Chat en vivo Abra el ícono de ayuda en la esquina inferior derecha de cualquier pantalla de tt11, escriba su consulta y un agente en español responderá en minutos durante el horario de atención publicado en el chat.
Correo de soporte Envíe su consulta detallada, adjunte capturas o comprobantes si es necesario, y nuestro equipo revisará el caso en orden de llegada; recibirá respuesta en su bandeja dentro de veinticuatro horas hábiles.
Sección de ayuda Explore las preguntas frecuentes organizadas por tema —pagos, verificación, juegos, bonos— desde el menú Ayuda en la parte superior del sitio; muchas dudas se resuelven consultando esas guías sin necesidad de contactar.
PROMOCIONES

Condiciones de uso de bonos y ofertas

Las promociones publicadas en la sección Ofertas están sujetas a términos específicos que se muestran en la descripción de cada campaña; lea esos términos antes de activar cualquier bono porque pueden incluir requisitos de apuesta mínima, fechas de vencimiento y restricciones sobre los juegos en los que puede usarse. Un bono se acredita como saldo promocional separado de su saldo real; primero se consume el dinero depositado y solo después se activa el bono.

Saldo real primero

Cuando tiene saldo depositado y saldo de bono, el sistema usa primero el dinero real; el bono entra en juego solo después de agotar los fondos propios, y las ganancias se suman al compartimento correspondiente.

Rollover por juego

Cada categoría aporta un porcentaje distinto al cumplimiento del rollover: las tragamonedas suelen contar cien por ciento, las mesas en vivo veinte por ciento y ciertos juegos crash pueden estar excluidos; revise la tabla antes de jugar.

Vencimiento del bono

Todo bono tiene fecha de expiración publicada en la oferta; si no completa el rollover antes de esa fecha, el saldo promocional y las ganancias asociadas desaparecen de su cuenta automáticamente.

Política antiabuso

Detectamos cuentas duplicadas, apuestas simultáneas en resultados opuestos y otros patrones de explotación; si identificamos abuso cancelamos el bono, retenemos las ganancias asociadas y podemos cerrar la cuenta de forma permanente.

Dudas comunes sobre los términos de tt11

Nuestro sistema detecta cuentas duplicadas mediante validación cruzada de correo, celular, dirección IP y datos bancarios; si identificamos dos cuentas del mismo titular cerraremos ambas y retendremos el saldo hasta que demuestre cuál es la original y se comprometa a usar solo esa.

No; solo aceptamos depósitos desde cuentas de Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias que estén a nombre del titular registrado en tt11, cualquier pago de terceros será rechazado y devuelto menos cargos administrativos si corresponde.

Mantenemos los registros de identidad, historial de transacciones y comunicaciones durante el período exigido por la normativa local de prevención de lavado de activos, que suele ser de cinco años; pasado ese plazo borramos la información salvo que exista una orden legal que nos obligue a conservarla

No; cuando un juego se interrumpe por error técnico antes de mostrar el resultado, la apuesta se anula automáticamente y el monto vuelve a su billetera; si ya había un resultado declarado por el servidor antes del fallo, ese resultado es definitivo y el pago se procesa normalmente.

El bono acreditado no puede convertirse en efectivo retirable hasta que complete el rollover exigido; si solicita un retiro antes, el sistema cancela el saldo promocional restante y solo procesa el saldo real que haya depositado previamente.

Publicamos un banner destacado en la página principal cuando realizamos cambios sustanciales y enviamos un correo a su dirección registrada; además, la fecha de última actualización aparece al inicio de esta página para que compruebe si hubo modificaciones desde su última visita.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.